尊敬的客户：杭州第三方市场调研公司

　　按按照《财政部 中国银保监会对于进一步范例银行函证及回函责任的见知》（财会〔2020〕12号）、《财政部办公厅 银保监会办公厅对于印发<银行函证及回函责任操作引导>的见知》（财办会〔2020〕21号）（以下简称“《见知》”）条目，我行自2023年1月1日起执行函证业务围聚处理，现对关系事项公示如下：　　一、业务简述　　询证函回函业务是指函证单元在赢得被函证单元授权后，径直向我行发出询证函，我行针对所收到的询证函，查询、查对关系信息并径直提供书面回函。询证函回函可经受纸质回函或电子回函形态。　　被函证单元是指为得志外部审计、评估过火他业务需要，拜托函证单元向我行致函，以阐明与我行业务往复资信情景的我行单元客户。　　函证单元是指为得志审计、评估过火他业务或责任需要，以被函证单元的口头致函我行，就被函证单元与我行业务往复情景进行询证，条目我行回函的管帐师事务所等。　　二、适用对象　　企、奇迹法东说念主。　　三、电子询证函办理方式　　（一）函证e信　　1、签署左券、客户对接　　函证e信因循管帐师事务所从API或我行企网发起业务苦求。管帐师事务所与我行签署《电子询证函业务左券》并完成本领对接后，即可使用函证e信开展业务。　　2、函证单元发起函证苦求　　弃取API接入模式的管帐师事务所，需与我行API绽开平台系统对接，通过本身审计系统发起函证苦求。　　弃取企业网银接入模式的管帐师事务所，通过我行企业网银发起业务苦求。　　3、被函证单元授权　　被函证单元通过我行企业网银、银企互联等方式授权阐明。　　4、回函　　函证e信自动处理函证数据，通过API接口或企业网银生成回函，反馈给函证单元。　　5、业务想象　　管帐师事务所可向开户网点、各分行询证函回函业务牵头部门想象函证e信业务。　　（二）通过中国银行业协会银行函证区块链劳动平台向我行发函　　1、签署左券　　管帐师事务所与中国银行业协会签署函证区块链平台劳动左券，签署风险知情书。　　2、业务想象　　对接入进程的关系想象，神秘顾客技术请揣度中国银行业协会；银行询证函业务想象请揣度95588。　　四、纸质询证函围聚办理方式　　2023年1月1日起，纸质询证函业务由一级分行函证劳动团队围聚处理。　　（一）围聚受理条目　　1、函证劳动团队仅秉承管帐师事务所邮寄函证。　　2、函证劳动团队秉承合适《见知》条目的银行询证函范例方法（方法一或方法二，推选方法一来函），选拔我行系统自动生成的询证函范例方法（方法二）回函。　　3、函证单元应按照《见知》条目填写范例方法的《银行询证函》，并加盖企业预留印鉴；提供在中国注册管帐师行业料理信息系统填报的地址及揣度方式；在函证范例方法“本公司谨授权臣行可从本公司××账户支取办理本询证函回函劳动的用度”处填写扣款账户；如同期函证覆没企业的多个账户，且账户的预留印鉴不同，若其中一个账户为扣款账户，应加盖企业扣款账户预留印鉴。　　4、对纸质询证函中未按范例方法填写、未明确询证用度收取、印鉴不符、扣费失败、信息有误或缺失等因询证函不合适规章或无法泛泛回函的情况，函证劳动团队将给予归还。　　5、验资业务询证函、被函证单元在我行账户已销户等无法出具有用银行预留印鉴的询证函、被函证单元在我行莫得可供使用的缴费账户的询证函，发函单元应把柄骨子情况提供被函证单元的关系证明贵寓，前去开户行网点办理银行询证函业务。　　（二）纸质函证业务想象　　银行询证函业务想象、投诉请揣度95588；函证单元对回函不足时、回函真确性有疑虑的，可向函证劳动团队反应（周一至周五9:30-11:30、15:00-17:00可受理电话想象）。函证单元对回函内容不齐全或函证效果有疑虑的，可向被函证单元开户行反应核实。　　（三）纸质函证围聚处理劳动团队邮寄地址、揣度方式请详见附件《纸质函证围聚处理劳动团队信息表》。函证单元请把柄此表查找被函证企业开户行所对应的劳动团队，将《银行询证函》邮寄至关系揣度地址。具体业务办理范例、商业时候以分行规章为准。　　五、费税范例　　请参照中国工商银行劳动价目表。通过“中国工商银行官网-常用查询-劳动价目表”参加。　　中国工商银行股份有限公司　　2022年12月30日

       深圳神秘顾客（SMS）公司采用经验丰富的质控员对每一位访问员提交的现场记录资料（评估表、消费记录、照片、影像等）进行甄别与筛选。通常杭州第三方市场调研公司，一个全国性的神秘顾客委托项目会设置8-10名督导，他们统一向1名项目总监汇报日常工作。

神秘顾客_赛优市场调研 　　详请参见附件。　　纸质函证围聚处理劳动团队信息表.doc